《聊聊拖延症》

作者：陳勇

 

拖延症是一種綜合性的心理問題。嚴格來說，它不算一種醫學定義上的疾病，但它對生活、事業和人際關係的危害，往往比許多身體疾病還要嚴重。

以下，我想通過幾個身邊的真實故事，聊聊拖延症的具體危害。

案例一：被拖垮的婚姻關係

A先生是一個做事雷厲風行、講求效率的人，基本上能做到「今日事今日畢」，甚至常常「明日事今日畢」。然而，在他曾經的婚姻關係中，效率與拖延成為了兩人不可調和的矛盾。

他的前妻幾乎事事都要拖延。大事如找工作，她永遠覺得自己還沒有「準備好」，卻也從不採取行動去完善那些所謂尚未準備充分的細節。找工作的基礎問題（職位搜索與研究、工作申請、面試準備等）一拖再拖，整個職業規劃隨之停滯。一天、一週、一個月，隨著時間推移，履歷上的空白期越拉越長，工作自然越來越難找。

大事如此，日常家務更是能拖就拖。洗碗、掃地這類隨手可做的事，在她眼裡都可以「等一下」。結果家裡總是凌亂不堪，永遠有堆積如山的事情，卻永遠不見她動手。A先生每天工作賺錢養家，回到家看到這般景象難免心生怨氣。每當他忍不住抱怨，前妻總是一句話頂回來：「你看不順眼，那你就自己做啊！」

為了維持家庭運轉，A先生不得不包攬了大部分家務。長此以往，生活中的摩擦越來越多，彼此間的愛意被無休止的內耗消磨殆盡。這段婚姻最終走向分崩離析，拖延症無疑是背後重要的推手之一。

案例二：被拖累的職場效率

拖延症不僅破壞家庭，在職場上同樣令人頭疼。

B小姐是某銀行人力資源部的幹事，做事認真負責。但在她的單位裡，總有那麼幾個人，在填報或提交人事資料時速度極慢，且幾乎屢教不改，這讓B小姐十分無奈。

每次發放表格時，B小姐都會明確告知截止日期（Deadline），預留的時間也絕對充裕。但總有人習慣拖到最後一刻才心急火燎地動手，甚至到了截止日還沒開始。一旦此時工作生活中出現更緊急的事，問題就出現了。

按理說，這類事情的責任在於拖延者本人，誰造成的後果誰承擔便是。但在一些講求人情關係的職場環境裡，事情往往沒那麼簡單。B小姐若不幫忙通融，對方就會通過各種渠道找領導施壓，甚至在背後散佈不實之詞。最終，B小姐不得不花費成倍的時間與精力，去收拾原本根本不該存在的問題。

因為個別人的拖延，單位的整體運轉效率被生生拉低，許多本不必要的職場矛盾也隨之產生。一個團隊裡，哪怕只有一個重度拖延者，都足以帶來源源不斷的連帶傷害。

案例三：被拖掉的職業信譽

有些人認為拖延只是個人習慣，不影響大局。但對於靠信譽吃飯的專業人士來說，拖延無異於砸自己的飯碗。

C先生是一名業界同行。按常理，從事人壽保險業務的經紀人，做事多半是高效且緊湊的——如果做事拖拉，誰願意把關乎家庭財務安全的大事託付給他？然而C先生卻是個異類。

每年他的「E&O保險」需要續期時，保險公司都會提前兩個月將通知發送給他。他從不按時處理，每年都需要保險公司至少催促三次。有一年，當保險公司收到他的續保問卷時，距離保單到期僅剩兩天。

保險公司內部有嚴格的審核與處理流程。由於時間太緊，他的E&O保單未能及時簽發，進而導致他的人壽保險牌照面臨無法及時續期的危機。此時，焦慮的C先生開始拼命催促保險公司。保險公司的經辦人員被他反覆的催促弄得十分不耐煩，不客氣地回應道：「我們已經提醒了您三次，您一直拖著不辦。您自己也是保險從業人員，應該清楚公司辦事需要流程和時間。請您今後不要再讓這種情況發生。」

C先生還想辯解，對方只冷冷回了一句：「對不起，我們無法違規為您加急辦理。」 這種因拖延而導致的信用透支與精力內耗，本可完全避免。

案例四：轉嫁給他人的風險

我自己也是保險從業人員。在日常業務中，我也偶爾會遇到類似的個別客戶。

在前期諮詢、索取報價（Quoting）時，他們天天催促，顯得極為迫切。可等我把量身定制的方案交到他們手上、條款解釋完畢、一切看似萬事俱備只差簽字時，他們卻突然「人間蒸發」了。

有時我以為他們放棄了計劃，或者找了其他公司。沒想到，在保單預期生效前一晚的深夜，他們突然把簽好字的申請表發了過來。

每當遇到這種情況，我心中總會有些後怕：萬一當晚我有其他緊急事務，或者電腦系統出現故障無法及時處理，該怎麼辦？任何專業人士都不可能做到24小時只為某一個客戶服務。如果當晚沒辦妥，保單無法在次日凌晨12:01正式生效，這期間的保障真空期一旦出事，後果該由誰來承擔？

如果客戶想當然地以為我已經辦妥，結果當晚開車不幸發生意外，卻發現保單並未生效，這場官司是不是就不得不打了？ 我並非沒有給予足夠的時間，僅僅是因為對方的習慣性拖延，就將彼此推向了巨大的法律風險與人際僵局中，這實在是太不應該了。

關於拖延的深層思考

每當談到反對拖延，總會有一些朋友反駁說：「我們做事情應該三思而後行。」

我從不反對三思而後行。但我堅決反對以「三思而後行」為藉口，在五思、六思、八思之後依然毫無行動。「思」的核心目的是為了決定「行」還是「不行」（做還是不做）。哪怕決定不做，也應該及時給出明確的反饋，好讓生活與工作繼續前行。如果思索了幾天、幾週甚至幾個月，卻始終拿不出一個明確的結論，那麼這種「思」就變成了純粹的浪費。

很多時候，面對充滿未知的前路，我們更需要「邊思邊行」甚至「先行後思」。因為路是走出來的，而不是坐在原地想出來的。不邁出第一步，你永遠不知道前方是平坦還是坎坷。

在我看來，拖延症的本質，是對時間的漠視、對他人的不尊重，以及對自己未來的不負責任。它背後折射出的，往往是懶惰、缺乏上進心與責任感的性格缺陷。

話說得重一點，拖延是一個人走向失敗的性格特徵。我不敢斷言不拖延的人就一定會成功，但一個重度拖延的人，注定很難在事業上有所成就。商場上，沒有人願意與一個做事拖泥帶水的人長期合作；職場上，也沒有任何雇主願意提拔一個習慣性掉鏈子的員工；至於創業者，如果自身帶著拖延症，成功的概率幾乎為零。

真誠與守時，才是最高級的商道與處世哲學

我曾在一個戀愛綜藝節目中看到，一位女嘉賓理直氣壯地表示，自己每次約會都要讓男朋友等待2到4個小時。

當時主持人問她：「你談過幾個男朋友？持續了多長時間？最後分手的原因是什麼？」 看到這裡，我心想，別說2到4個小時，即便是無故遲到20到40分鐘，在日常約會中也是難以容忍的。因不可抗力遲到一兩次無可厚非，但如果將其視為理所當然，無論外表多麼出眾，這種對他人時間的極度不尊重，遲早會成為關係破裂的導火索。說到底，這種心態根本不是愛。若是真愛，恨不得飛奔相見，又怎捨得讓對方在寒風或烈日中等待煎熬數小時？

有時，長輩會傳授一些所謂的「情感套路」，教導女孩不要表現得太過熱情，要學會擺架子、矜持一些，好讓男人更在乎你。

這種思維方式與我早年在保險公司接受的某些「銷售培訓」如出一轍。那時，有經理教導我們：客戶約見面時，即使你當時有空，也要故意把時間往後推一推，好顯得自己業務繁忙、身價很高。

我對這種刻意為之的套路深惡痛絕。這是一種極其無聊且低效的博弈。玩弄這種套路，意味著你每一次面對客戶或伴侶都要精心偽裝，不僅浪費了自己的精力，更隨時面臨把信任和客戶「玩沒了」的風險。

無論是做業務還是談戀愛，人與人之間最頂級的吸引力，永遠是真誠。

有時間就大方承認有時間，沒時間就真誠地告知對方何時方便。尊重對方的時間，本質上也是在尊重自己的專業與人格。在去年我寫的《聊聊時間》一文中曾提到，一個公司的老闆每一次跟我約時間打球都到得非常早，從來不遲到或是掐時間準時到場。

我由衷地尊重他。這種尊重無關乎他的財富與社會地位，僅僅是因為他展現出的那份守時與對他人時間的珍惜。準時與高效，從來不會讓人顯得廉價，它只會成為你人格魅力中最堅實的底色。

拋棄拖延，拒絕套路。對時間保持尊重甚至敬畏，對他人保持真誠，我們的人生才能少一些人為製造的麻煩與問題，多一些篤定與從容。